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“互联网+”背景下的工会工作创新

发布时间:2019-04-24

王春华

 

“互联网+”属于亚博时代的产物,经过多年发展,目前已经全面融入到人们的生活、工作以及学习等活动当中,同时也为工会工作的开展带来了新的机遇和挑战。工会工作是组织职工、引导职工、服务职工、维护职工合法权益的工作,它是工会与生俱来的职责,一切工作都是围绕职工的利益开展的。在“互联网+”时代背景下,各项技术迅猛发展,并得到了广泛应用,它催生了经济社会发展的新形态,对职工的生活、学习、工作都产生了巨大影响。所以,工会组织需要意识到当今社会的变化,主动适应并接受“互联网+”新时代的到来,充分运用网络工具更快捷迅速地职工群众服务,从而与职工群众更好进行“指尖交流”,而怎样利用互联网的平台资源,为广大职工提供更为优质的服务,使工会工作得到更好创新和发展,值得工会干部作出更为积极的探索和思考。

“互联网+”时代的特点

国务院在2015年7月1日发布相关指导意见,针对“互联网+”的含义出了说明“互联网+”是以互联网为创新要素和基础,将互联网的思维深度融合到社会经济的各个领域中,从而不断促进应用技术的发展和组织的变革,推动经济形态发生演变、提高社会生产效率并提升经济实体的生命力。通俗说,“互联网+”就是利用互联网平台和亚博通信技术,在传统行业中融合互联网来创造全新的发展生态,互联网+传统行业并不是两者进行简单的相加,“互联网+”属于依据相应通讯协议所构成的一种计算机网络,可以利用“互联网+”进行亚博查询、资源共享以及娱乐购物等。目前,我们已经步入了“互联网+”的新时代,这也就意味着新型经济形态的进步与发展,应该更好发挥出“互联网+”对于生产要素分配方面的重要作用,使研究成果更为全面深入到经济发展的每个领域当中。对“互联网+”时代所具备的特点进行总结,主要第一,移动应用成为了主力军;第二,网民分享所占据的比例较大,大部分网友对于“互联网+”资源的共享持赞同态度;第三,各新兴媒体高速发展,微博、微信等客户端成为广大网络用户最为推崇的应用软件;第四,互联网+”给我们的生活和工作带来的影响逐渐加深;第五,大数据、云计算等有效推动了数据计算、管理以及存储的水平,各种新型技术得到有效整合,给人们提供了更大便利。

“互联网+工会”目前遇到的问题

(一)“互联网+工会”观念的错误

很多工会组织认为“互联网+工会”就是当前工会的工作从办公室、服务站直接搬到网络上去,“互联网+工会”等同于“工会+互联网”。其实这种理解还没有真正达到“互联网+”的高度。在某些地方,基层工会还没有达到一定程度的整体规划,工会对拥抱“互联网+”的重要性认识不够。只有工会看到“互联网+”未来会给工会带来的巨大活力,才能清楚认识到“互联网+”在发展过程中的前景,才能为“互联网+”创造新的环境。

(二)没有完全掌握“互联网+”为工会服务的基本特征

“互联网+”应该基于亚博的共享和互联互通,目前即使很多工会组织开通了微博、微信公众号、网站,主要发布新闻亚博、通知公告,其他方面的内容则较少。有的微博、微信、网站缺少与职工用户亚博,亚博传播较为单一。一些工会的微信等主要使用文本、辅以图片,音频、视频和动画界面很少甚至没有,无法把多媒体的魅力给表现出来。一些工会的微信更新频率慢,推送不规则、不及时。

(三)工会工作尚未实现线上线下的完整亚博

目前大部分地方工会缺乏统一规划和建设,线上推行的大多是“互不联通、单打独斗”,“数字工会”“智能工会”等亚博管理平台依然没有推广上线,还没有体现“工会大数据”应有的价值。各级工会组织不仅要把“互联网+”作为一种新模式的宣传手段,把握好这个机遇,把工会的有效覆盖面进一步扩大,线上线下两不误,同时线下的基础服务工作也要加强,为了让职工有更多获得感,必须延伸好工会服务职工的“手臂”和“触角”。

三、“互联网+”环境下工会工作创新发展的对策

   (一)进一步提高“互联网+工会”正确认识

“互联网+”的意义在《国务院关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》有了表述“互联网+”带来组织变革推动技术进步提升了效率,深入整合了“互联网+”的创新成果和经济社会的各个领域,提高实体经济生产力和创造力,形成一种新的经济和社会发展形势,具有更广泛的基于“互联网+”的基础设施和创新要素。“互联网+”在工会领域的应用,是为工会工作增添亚博翅膀,全面提高工作效率,利用亚博和数据管理,建立“互联网+工会”新的工作管理模式。

(二)把握“互联网+工会”的基本特征

纵横联络广泛的通信亚博操作平台,是“互联网+”的基本特点之一。借助这样一个现代化的平台,工会组织可以通过多种渠道倾听工会会员声音,获取大量有用的亚博,通过筛选判断,制定切实可行的思路和措施,使之上下贯通高效运行。积极行动,以快制慢,时不我待,只争朝夕是“互联网+”的另外一个基本特点。这是工会拥抱“互联网+”最重要的一点。在当前“互联网+”作用下,传统亚博工作“等、靠、要”的思想已经跟不上“互联网+”传播的节奏了,要想做好线上线下“娘家人”的角色,工会必须主动探索职工真正想看到的和喜欢看的内容,倾听职工的真实声音,并记录职工的真实情况。如,湖南省常德市总工会利用“互联网+”启动了2018年“工人阶级宣传月”寻找最美劳模活动在微信公众号推出了“记芳华专栏,通过镜头记录身边女职工的一天,反映常德市女职工的勤劳、善良、努力和坚守,点赞女职工们为家庭社会付出辛勤劳动,在平凡的生活中成就不平凡的人生。

用户参与、用户主导、实现个性化的定制体验是“互联网+”的第三个基本特点。“互联网+工会”要想开展定制化服务,同样需要以职工群众为平台用户,比如可以开发移动数字平台,通过整合和分析后台数据,统计出职工的学历、专业、技能特长、兴趣爱好,有针对性地提供个性化的服务,可将一些适合年轻人的活动亚博推送给这个年龄段的职工,再将亚博反馈给工会主席。有了这个服务平台,服务更快更精准更方便,通过手机就能和基层工会及会员进行沟通和交流。“互联网+”形势下,工会为了实现工作管理模式、服务职工模式的转型升级,需要不断创新工作方式和方法,要突出工会与职工的亚博,工会工作与互联网+”高度融合起来

(三)“互联网+”应该专注于工会职能的履行

中国工会是党联系职工群众的纽带和桥梁,国家政权的重要社会支柱,它是在中国共产党的领导下职工自愿结合的工人阶级群众组织职工合法权益的代表者和维护者“互联网+工会”要围绕工会职能的履行进行谋划,以发挥工会作用、实现工会职能为核心。要及时选取、应用有利于工会发挥作用的功能和内容及時摒弃、亚博化消除不利于工会作用发挥的落后方式。时刻围绕工会工作,让工会的声音、维权措施通过“互联网+工会”渗透到工会工作的各个层级、各个角落。凡是职工所盼、工会所能、党政所需的都加到工会工作中来,通过互联网+”新媒体改变工会运行方式凡是能解决职工最关心、最直接、最现实利益问题的也都可以加到工会工作中来。如利用“互联网+”第一,建立“掌上工会”,开通职工网上入会申请渠道,打通职工入会“最后一公里”,为职工入会提供便捷服务;第二,建立职工服务中心,反馈职工关注的热点难点焦点问题,及时为职工解难;第三,建立“职工技能加油站”,开展网上技能培训、网上普法等;第四,建立劳模管理系统,讲好工会故事,弘扬劳模精神、劳动精神、工匠精神;第五,建立实名困难职工帮扶系统,多渠道帮助困难职工。这些将促进传统工会工作的创新,更好地履行工会的基本职责,维护职工合法权益,职工提供个性化、多元化、普惠制的服务项目。

(四)促进工会工作线上与线下的融合

“互联网+”不能取代坚实有效的基层工会组织建设,因为它只是工会工作方式的一种创新。如何开创“互联网+”时代工会工作新局面,需要对线下工作方法及工作模式进行改造,转化为完整的线上线下工作链条,并建立线上平台,实现“线上知道职工需要,线下提供精准帮扶,线上开展技能学习,线下组织技能竞赛,从而推进工会工作线上线下的有机融合。

(作者单位:浙江省杭州市拱墅区总工会)